1. Geltungsbereich & Vereinbarung

Durch den Zugriff auf diese Website, die Kommunikation mit uns oder die Buchung von Dienstleistungen von Inbal Mizrach (handelnd unter Bell Bodyworks) erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten für alle Termine, die online über unsere Website, über Buchungsplattformen von Drittanbieter-Partnern (z. B. Treatwell) oder direkt per Nachricht, E-Mail, Telefon oder persönlich vereinbart werden. Wenn du diesen Bedingungen nicht zustimmst, buche oder nutze unsere Dienstleistungen bitte nicht.

2. Buchungen & Dienstleistungsverträge

Alle Termine müssen über unsere offizielle Online-Buchungsplattform (Cal.com) gebucht werden. Mit der Buchung einer Sitzung gehst du einen verbindlichen Dienstleistungsvertrag ein.

• Buchungskanäle: Termine können über unsere primäre Online-Buchungsplattform, autorisierte Drittanbieter-Netzwerke oder direkt über persönliche Kontaktkanäle vereinbart werden. Unabhängig vom gewählten Buchungsweg stellt die Sicherung eines Termins einen verbindlichen Dienstleistungsvertrag dar, der diesen Bedingungen unterliegt.

• Zahlungsbedingungen: Die Zahlung erfolgt vor Ort zum Zeitpunkt deines Termins, es sei denn, eine Vorauszahlung oder Anzahlung wird von einer bestimmten Drittanbieter-Plattform verlangt.

• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen (sicher vor Ort über Stripe verarbeitet).

• Steuern: Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gegebenenfalls anfallenden deutschen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3. Stornierungs- & Umbuchungsbedingungen

Wir haben volles Verständnis dafür, dass im Leben unvorhergesehene Dinge passieren (Krankheit, Notfälle oder spontane Planänderungen). Da jedoch jede Wellness-Sitzung ein exklusiv für dich reservierter Zeitraum ist, bitten wir dich höflich um eine Benachrichtigung von mindestens 48 Stunden bei Änderungen oder Stornierungen.

• Kostenlose Änderungen oder Stornierungen (ab 48 Std. im Voraus):

  Du kannst deinen Termin bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Beginn kostenlos umbuchen oder stornieren.

  • Direkte Online-Buchungen: Nutze den Link in deiner Buchungsbestätigung.

  • Telefonische Buchungen: Kontaktiere uns direkt per Anruf oder Nachricht, um deinen Termin anzupassen.

  • Drittanbieter-Plattformen: Änderungen müssen direkt über die Plattform vorgenommen werden, über die du ursprünglich gebucht hast (unterliegend den Bearbeitungsbedingungen dieser Plattform).

• Späte Stornierungen (unter 48 Stunden):

  Bei Stornierungen oder Umbuchungsanfragen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin wird eine Gebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Dienstleistungspreises berechnet. Dir bleibt das ausdrückliche Recht vorbehalten, nachzuweisen, dass kein Schaden entstanden ist oder dass der tatsächliche Schaden wesentlich geringer ist als diese Gebühr.

• Nichterscheinen (No-Show):

  Wenn du deinen Termin ohne vorherige Benachrichtigung versäumst, werden 100 % der Dienstleistungsgebühr berechnet (bzw. über deinen ursprünglichen Zahlungs- oder Buchungskanal einbehalten). Dir bleibt das ausdrückliche Recht vorbehalten, nachzuweisen, dass kein Schaden entstanden ist oder dass der Schaden geringer ausfällt.

• Außergewöhnliche Umstände:

  Wir wissen, dass echte Notfälle vorkommen. Wenn du dich innerhalb des 48-Stunden-Fensters in einer unvorhergesehenen Notlage, akuten Krankheit oder dringenden Situation befindest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per WhatsApp, Telegram, SMS, Telefon oder E-Mail. Wir prüfen Ausnahmesituationen individuell und mit Mitgefühl.

4. Verhaltenskodex, Pünktlichkeit & Vertraulichkeit

• Pünktlichkeit: Bitte erscheine pünktlich zu deinem Termin. Bei verspäteter Ankunft muss deine Sitzung möglicherweise verkürzt werden, um den Zeitplan der nachfolgenden Kunden einzuhalten, wird jedoch zum vollen Preis berechnet.

• Umfeld & Verhalten: Unsere Räumlichkeiten sind ein sicherer, friedlicher und respektvoller Ort. Jedes unangemessene Verhalten oder jegliche Belästigung führt zum sofortigen Abbruch der Sitzung ohne Erstattung sowie zum Ausschluss von zukünftigen Buchungen.

• Vertraulichkeit: Alles, was während der Sitzungen besprochen wird, ist vertraulich. Deine persönlichen Daten und Details zur Sitzung werden ohne deine ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

5. Haftungsbeschränkung

Wellness-Dienstleistungen sind ein gemeinsamer Prozess und individuelle Ergebnisse variieren. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Bell Bodyworks nicht für Schäden, die aus der Nutzung dieser Website oder der Dienstleistungen entstehen, außer in Fällen von vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung oder wenn nach deutschem Recht eine zwingende gesetzliche Haftung greift.

6. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

7. Änderungen dieser Bedingungen & Kontakt

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit anpassen, um betriebliche oder rechtliche Änderungen zu berücksichtigen. Die fortgesetzte Nutzung der Website oder die Buchung von Dienstleistungen nach Aktualisierungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Rechtliche Anschrift und Kontaktdaten:

Inbal Mizrach (Bell Bodyworks)
Schefferweg 2, 12249 Berlin, Deutschland
E-Mail: hello@reblume.eu