Datenschutzerklärung

1. Überblick über den Datenschutz

Allgemeine Informationen
Im Folgenden erhalten Sie einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, wenn Sie diese Website besuchen und unsere Dienstleistungen nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, durch die Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen ist:

Inbal Mizrach
Schefferweg 2,
12249 Berlin,
Deutschland
E-Mail: hello@reblume.eu

Wie wir Daten erheben

Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen: Diese werden erhoben, wenn Sie einen Termin buchen, eine Zahlung vor Ort tätigen oder uns per E-Mail, SMS, WhatsApp Business oder Telegram kontaktieren.
Automatisch erhobene Daten: Technische Daten, beispielsweise IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeit, die von unserem Webhost automatisch erfasst werden, wenn Sie die Website besuchen, sowie Daten, die über Cookies gespeichert werden.

2. Hosting (Framer) & Cookies

Webhosting
Diese Website wird von Framer Inc. gehostet. Wenn Sie auf diese Website zugreifen, erfasst Framer automatisch Server-Logdateien, um die Sicherheit und Stabilität der Website zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Datenübermittlungen an internationale Server erfolgen auf Grundlage geeigneter, DSGVO-konformer Schutzmaßnahmen.

Cookies & Einwilligungsverwaltung
Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die ordnungsgemäße Funktion der Website zu gewährleisten, eingebettete Terminbuchungen zu ermöglichen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Erforderliche Cookies: Diese sind für den grundlegenden Betrieb der Website, die Sicherheit und das Laden wesentlicher Funktionen erforderlich. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 TDDDG.
Funktionale Cookies & Cookies von Drittanbietern (Cal.com): Wenn Sie mit unserem eingebetteten Buchungskalender interagieren, kann Cal.com Cookies oder Elemente des lokalen Speichers setzen, um Ihre Buchungsanfrage zu verarbeiten, Terminsitzungen zu speichern und sichere Verbindungen aufrechtzuerhalten.
Cookie-Einwilligungsbanner: Bei Ihrem ersten Besuch ermöglicht Ihnen ein Cookie-Einwilligungsbanner, Ihre Cookie-Einstellungen zu verwalten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf dieser Website ändern oder widerrufen.
Rechtsgrundlage für optionale Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung).

3. Online-Buchung & Terminplanung (Cal.com & Google Calendar)

Zur Verwaltung von Terminen und zur Planung von Sitzungen verwenden wir Cal.com, integriert mit Google Calendar.

Verarbeitete Daten: Wenn Sie über Cal.com eine Sitzung buchen, werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Terminnotizen erfasst. Diese Buchungsdaten werden mit unserem Google Calendar synchronisiert, um Ihren Termin zu bestätigen und den entsprechenden Zeitraum zu reservieren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

4. Zahlungsabwicklung (Stripe)

Wir wickeln alle Zahlungen von Kundinnen und Kunden vor Ort über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc.) ab. Stripe unterstützt Zahlungen über gängige Kredit- und Debitkarten sowie PayPal.

Verarbeitete Daten: Transaktionsdaten einschließlich Betrag, Datum, Zahlungsmethode und Name. Wir speichern oder verarbeiten Ihre vollständigen Zahlungskartendaten oder PayPal-Zugangsdaten nicht auf unseren eigenen lokalen Servern. Sämtliche Transaktionsdaten werden direkt und sicher von Stripe verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung zur Aufbewahrung steuerlicher und buchhalterischer Unterlagen).

5. Direkte Kommunikation & Messaging-Apps

Wenn Sie uns über direkte Kommunikationskanäle kontaktieren, werden Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Betreuung unserer Kundinnen und Kunden verarbeitet.

Verwendete Kommunikationskanäle:

E-Mail & SMS: Zur Beantwortung von Buchungsanfragen und zur Kundenbetreuung.
WhatsApp Business: Wird von Meta Platforms Ireland Ltd. verarbeitet.
Telegram: Wird von Telegram Group Inc. verarbeitet.

Details & Bedingungen:

Verarbeitete Daten: Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihr Benutzername/Ihre E-Mail-Adresse sowie der Inhalt Ihrer Nachrichten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche Kommunikation) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung, sofern Sie optionale Nachrichten oder Updates erhalten). Sie können den Erhalt solcher Nachrichten jederzeit abbestellen, indem Sie eine Nachricht mit dem Wort „STOP“ senden.
Internationale Datenübermittlungen: Übermittlungen in Drittländer, beispielsweise an Server in den USA, werden durch das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln (SCCs) abgesichert.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es nach deutschem Recht vorgeschrieben ist:

Steuerliche & geschäftliche Unterlagen: Buchungs- und Zahlungsdaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in Deutschland bis zu 10 Jahre aufbewahrt (§ 147 Abgabenordnung) und geschäftliche Korrespondenz bis zu 6 Jahre (§ 257 Handelsgesetzbuch).
Direkte Anfragen: Nicht vertragliche Anfragen per E-Mail, SMS oder Messaging-Apps werden in der Regel innerhalb von 6 bis 12 Monaten nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht.
Hosting-Logs: Webserver-Logdateien werden entsprechend den automatisierten technischen Aufbewahrungsfristen von Framer gespeichert.

7. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person in der EU/im Vereinigten Königreich haben Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung / Recht auf Vergessenwerden (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail unter hello@reblume.eu.

Beschwerderecht
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Zuständige Aufsichtsbehörde für Berlin ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

8. Datenschutz von Kindern & Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Datenschutz von Kindern: Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
Aktualisierungen der Datenschutzerklärung: Diese Datenschutzerklärung kann regelmäßig aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt oder direkt auf dieser Website veröffentlicht.